障害者枠の転職で「失敗したくない」あなたへ。定着を見据えたエージェントの選び方と活用法

障害者枠での転職を検討し始めたとき、まず直面するのが「情報の壁」です。ハローワーク、求人サイト、そして転職エージェント。手段はいくつもありますが、それぞれの「リアルな実情」まではなかなか見えてきません。

特に障害者雇用においては、「入社できるか」以上に「無理なく働き続けられるか」が大事です。

本記事では、障害者雇用の最前線で支援を続けてきた私たちDIエージェントが、転職エージェントを利用する本当のメリットや注意点、そして「あなたに合った戦略的パートナー」の選び方について、解説します。

特に、次のような状況にある方にとって、現状を打破するヒントになるはずです。

障害者枠専門の転職エージェントとは？

転職エージェントとは、厚生労働省の許可を得た民間企業が運営する「人材紹介サービス」のことです。 キャリアアドバイザーと呼ばれる担当者がつき、あなたの希望や障害特性をヒアリングした上で、最適な企業を紹介してくれます。

一般雇用をメインとする総合型のエージェントとの最大の違いは、「障害配慮」を前提とした交渉力にあります。 単にスキルと求人をマッチングさせるだけでなく、「通院のための休みは取れるか」「聴覚過敏への配慮はあるか」といった、個別の事情を企業側と調整する役割も担います。

提供している主なサービス内容

これらはすべて無料で利用できます。

障害者枠専門エージェントを利用するメリット

もちろん、ご自身で求人を探して活動を進めることも一つの方法です。ただ、障害者枠と一般枠では、転職活動の進め方や見るべきポイントが少し異なるのも事実です。

一般枠では「スキル・実績」が最優先されますが、障害者枠では「スキル」と同等、あるいはそれ以上に「自己理解と安定性」が見られます。 「自分の障害をどう理解し、どう対処しているか」を企業に伝えるプロセスは、一人で対策するには限界があります。障害者枠専門エージェントでは、そうした違いに気づきにくいことで生じるミスマッチを少しでも減らす役割を担うほか、利用することで次のようなメリットがあります。

1.障害の発症・受傷を機にキャリアチェンジしたい場合の相談に強い

事故や病気でキャリアチェンジを余儀なくされた場合、「自分に何ができるか」が分からなくなることがあります。 例えば、営業職から事務職へ転向する場合。求人票に書かれた「一般事務」という文字だけでは、電話対応の頻度や、求められるPCスキルレベルは分かりません。 私たちは、あなたの過去の経験を棚卸しし、「この経験は、事務職のこの業務に活かせますよ」と、新しい可能性を一緒に探りながら企業に伝えることができます。

2.障害者枠特有の選考対策が受けられる

面接で必ず聞かれるのが「障害の内容と必要な配慮」です。 しかし、これを「あれもこれも配慮してください」と伝えてしまうと、企業は「うちでは対応しきれない」と尻込みしてしまいます。逆に「何もいりません」と言うと、「無理をして体調を崩すのでは？」と不安がられます。「どこまで正直に伝えるべきか」の絶妙なラインを、企業の特性に合わせてアドバイスできるのがエージェントの強みです。

3.入社後ミスマッチを防げる

障害者雇用では、「静かな環境と聞いていたのに電話が鳴り止まない」「マニュアルが未整備だった」といった、入社後のミスマッチが少なくありません。 私たちは企業担当者と密に連携し、求人票には載らない「現場のリアルな温度感」を把握しています。「給与は高いがスピード重視」「給与は平均的だがサポートが手厚い」といった、ネット検索では出てこない「企業の本音」や「社風」をお伝えし、長く安心して働けるマッチングを実現します。

4.自分では聞きにくいことを代わりに確認してもらえる

「残業は本当にないか？」「有給は取りやすいか？」「離職率は？」など、 どこまではっきり聞いてよいか悩む方もいるでしょう。しかし、これらは生活に関わる重要事項です。聞きにくい質問は、すべて私たちが代行して確認することも可能です。

転職エージェントの注意点

ここでは、利用後のミスマッチを防ぐためエージェント利用における「リアル」な注意点もお伝えします。

障害者手帳を所持していることが応募の基本条件となる

エージェントが扱う障害者枠求人は、基本的に「障害者手帳（身体・精神・療育）」をお持ちの方、または取得見込みの方が対象となります。 ※手帳取得前のご相談自体は可能ですので、ご安心ください。

地方の求人は少ない傾向にある

多くの企業が障害者雇用を行う本社機能を首都圏（東京・神奈川・千葉・埼玉）や大阪・名古屋などの大都市圏に置いています。そのため、地方エリアの求人はハローワークに比べて少ないのが現状です。 ただ、近年は居住地にかかわらず働く選択肢を広げられる「完全在宅（テレワーク）求人」も増えており、場所にとらわれない働き方もご紹介できるケースがあります。

求人のご紹介が難しいケース

ご希望に添えず心苦しいのですが、以下のような場合は、すぐのサポートが難しいことがあります。

ハローワーク・求人サイト・エージェントの「違い」と「使い分け」

転職活動を進める手段は、エージェントだけではありません。それぞれの特性を理解し、自分の状況に合わせて使い分けるのが「賢い転職」のコツです。

1. ハローワーク（公共職業安定所）

• 特徴：求人数が圧倒的に多いことと、地元の中小企業の求人に強いのが特徴です。
• 注意点：企業が無料で掲載できるため、障害者雇用の経験や体制は様々です。求人票だけでは見えない部分も多いため、面接の場でしっかり質問・確認しましょう。
• おすすめ：「まずは地元のあらゆる求人を見てみたい」という方に向いています。

2. 転職サイト（求人サイト）

• 特徴：Web上で自分のペースで検索・応募ができ、手軽さがあります。
• 注意点：基本的に一人で進めるため、書類の修正や面接のフィードバックが得られません。「なぜ書類選考で落ちたのか」が分からないまま、活動が長期化してしまうリスクがあります。
• おすすめ：「まずはどんな求人があるかリサーチしたい」「自分のペースで進めたい」という方に向いています。

3. 転職エージェント

• 特徴：マッチング重視です。企業の内情に詳しく、非公開求人の紹介や、面接日の調整、条件交渉を代行します。
• 注意点：ハローワークに比べると求人数は絞られます。その分、企業の採用本気度が高く、定着率の高い「厳選された求人」に出会える確率は高くなります。
• おすすめ：「自分に合う企業をプロに選んでほしい」「入社後のミスマッチを絶対に防ぎたい」という方に向いています。

転職エージェントの選び方と比較のポイント

一口に「転職エージェント」と言っても、得意な分野やサポート方針は千差万別です。あなたに最適なパートナーを見つけるために、以下の視点で比較検討することをおすすめします。

対応エリアや在宅勤務求人の有無で選ぶ

まず重要なのは、あなたのお住まいの地域に求人を持っているかどうかです。首都圏特化型のエージェントに地方在住の方が登録しても、紹介できる求人がないケースがあります。

また、在宅勤務（テレワーク）を希望する場合は、「完全在宅」なのか「週数回の出社が必要（ハイブリッド）」なのか、その定義や実績を確認しましょう。DIエージェントでも在宅求人の取り扱いは増えていますが、特に「完全在宅」は全国から応募が殺到し、高倍率になる傾向があります。「どのような条件なら紹介可能か」を初回面談で率直に聞いてみるのが近道です。

年齢層やキャリアレンジに合うかで選ぶ

得意とするターゲット層が異なります。「20代・未経験の就職サポート」に強い会社もあれば、「40代以上の経験者・ハイクラス・専門職」の転職に強い会社もあります。 ご自身の年齢やキャリアフェーズと、エージェントの得意分野がズレていると、希望に合う求人がなかなか出てきません。ホームページの「就職事例」や「求人特集」を見て、自分に近い経歴の人が採用されているかチェックしてみましょう。

複数エージェントを併用するときのポイント

最初から1社に絞る必要はありません。まずは気になった2〜3社に登録し、実際に初回面談を受けてみることをおすすめします。 Webサイトの情報だけでは分からない「担当者との相性」を確認するためです。

• 「こちらの障害状況や悩みを正しく理解してくれるか」
• 「メリットだけでなく、デメリットも含めて的確なアドバイスをくれるか」

これらを比較し、最終的に「この人なら信頼できる」と思える1社（または2社）に絞り込んでいくのが、ミスマッチのない転職への近道です。

障害者枠専門エージェントの主なサービスの流れ

登録から面談までの流れ

Webサイトから登録後、担当者から連絡が入ります。その後、日程調整したうえで初回面談（お電話／オンライン会議ツール）を実施します。ここでは、これまでの経歴だけでなく、病気や障害の経緯、体調、将来の不安など、じっくり時間をかけてヒアリングします。

求人紹介から応募までの流れ

ヒアリングした内容と、企業の求める人物像を照らし合わせ、あなたに最適な求人をご紹介します。一般には公開されていない「非公開求人」をご案内することもあります。 応募したい企業が決まったら、書類作成のサポートに入ります。 履歴書や職務経歴書の添削はもちろん、「障害の内容や必要な配慮」をどのように記載すれば企業に正しく伝わるか、プロの視点でアドバイスを行い、書類通過率を高めます。

面接対策から内定・入社までの流れ

書類選考を通過したら、いよいよ面接です。 障害者雇用枠の面接では、スキル以上に「自身の障害受容」や「配慮事項の説明」が重視されます。想定される質問への回答準備や、模擬面接などの面接対策を通じて、自信を持って話せるようサポートします。 内定後は、自分では言い出しにくい給与条件や入社日の交渉を代行します。条件に納得いただければ、晴れて入社承諾となります。

初めて利用する際に準備しておくこと

• 障害者手帳（または申請状況がわかるもの）：手帳の種別や等級、取得時期など。
• 履歴書・職務経歴書（下書きレベルでOK）：これまでの職歴や、空白期間の理由などを整理したもの。
• 主治医の就労許可（通院中の方）：具体的な就業可能時間（週○時間〜など）の目安があると、より具体的な求人提案が可能です。

最初の一歩を、DIエージェントと共に

本記事では、転職エージェントの仕組みや活用するメリット、そして注意点についてご紹介しました。

障害者雇用において「長く働ける職場」を見つけるためには、求人票の表面的な条件だけでなく、その裏側にある「職場の雰囲気」や「配慮の実情」を知ることがとても大切です。 もちろん、ご自身で探すことや、ハローワークを活用することも立派な手段です。ただ、もし「一人だけでは自分に合う仕事がわからない」「第三者の客観的なアドバイスが欲しい」と感じたときは、ぜひ私たちを頼ってください。

DIエージェントは、障害者枠転職のプロフェッショナルとして、あなたの「働きたい」という想いに寄り添い、入社後の定着まで二人三脚でサポートします。

まずは「相談だけ」でも構いません。 現状を変えるきっかけとして、DIエージェントに登録し、あなたの可能性を一緒に探してみませんか？

監修：東郷 佑紀
大学卒業後、日系コンサルティングファームに入社。その後(株)D＆Iに転職して以来約10年間、障害者雇用コンサルタント、キャリアアドバイザーを歴任し、 障害・年齢を問わず約3000名の就職支援を担当。